シェアードサービスとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/29号
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■シェアードサービスとは

シェアードサービスとは、グループ企業内の間接部門業務※を別会社へ集約す
ることにより業務の効率化とコスト削減を図る経営手法のこと。

サービスの標準化や、コスト削減だけでなく、経営指標があいまいになりがち
な間接部門を、独立企業としてプロフィットセンター化することで、経営規律
が高まるという点もメリットとされる。

※財務・経理、人事、総務、購買、情報システム（システムの運用・保守、デ
ータの保存、セキュリティなど）、法務、広報などが多い。

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クラウド・コンピューティングとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/27号
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■クラウド・コンピューティングとは

クラウド・コンピューティングとは、アプリケーションやサービスなどをイン
ターネット経由で利用するシステム形態のこと。

ネット経由でオフィスソフトを使うことができるGoogleドキュメントやGmail、
マイクロソフトのOffice Liveなどもこれにあたる。

オンライン状態でなければ利用できないが、どのPCからでも同じソフトや環境
をローカルと同じ感覚で利用することができるのが特徴。

クラウド・コンピューティングによって、個々のPCに対するアプリケーション
の購入・インストール作業や管理コストを大幅に削減できる。

ちなみに「クラウド＝雲」と呼ばれているのは、システム構成図やイメージ図
でネットワークを雲の絵で描くのが一般的であることに由来する。

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ワン・トゥ・ワンマーケティングとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/26号
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■ワン・トゥ・ワンマーケティングとは

ワン・トゥ・ワンマーケティングとは、従来型のマス・マーケティングではな
く、顧客一人一人の価値観や嗜好および消費性向などを把握し、それぞれの顧
客に対してそのニーズに応えるべく異なるサービスを提供するマーケティング
手法のこと。

既存顧客と双方向で継続的な関係を維持しながら、常連客の囲い込みをするこ
とで、収益の拡大を図ることができる。

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ワークシェアリングとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/25号
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■ワークシェアリングとは

ワークシェアリングとは、1人の作業者が実施している仕事を2人以上の作業者
に分担して分け合うことを言う。

労働時間の平準化を図ることで、雇用機会の創出や時間外勤務等の労働時間の
短縮がメリットあげられる。

また、複数で仕事を分担しているので「情報共有」や「欠勤対応」が図られる。

ただ、ワークシェアリング制度を導入するにあたって実際の現場では、「業務
分担などが困難」、「引継ぎが難しい」などの問題点から、ワークシェアの導
入があまり進んでないのが現状。

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ステークホルダーとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/18号
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■ステークホルダーとは

ステークホルダーとは、株主、経営者、従業員、顧客など企業活動にかかわる
すべての人々をいう。

健全な企業経営を行うために、企業はステークホルダーに対して企業活動に対
する説明責任がある。

説明責任を果たすことで企業価値の向上につながる。

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損益分岐点とは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/15号
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■損益分岐点とは

損益分岐点とは、売上とその売上を獲得するために要する費用が一致する分岐
点であり、赤字と黒字の境目をいう。

損益分岐点での利益はゼロとなる。

費用は固定費と変動費に分けることができ、それを利用して損益分岐点比率を
算出する。

損益分岐点比率は低ければ低いほど収益性が高いと判断される。
（固定費の負担が少ないため）

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アライアンスとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/13号
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■アライアンスとは

アライアンスとは、連合、提携、同盟関係、同盟の意味。

ビジネスの場において相互利益のために同盟関係または同盟を結ぶことをいう。

一般的には企業同士の業務提携を意味し、提携先・協業先を「アライアンスパ
ートナー」と表現することもある。

アライアンスを締結することで、自社の経営資源以上のビジネスを展開できる。

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アウトソーシングとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/12号
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■アウトソーシングとは

アウトソーシングとは、社内の一定範囲の業務を専門性の高い外部業者に委託
することをいう。

通常は、付加価値を生まない企業のコア業務以外を中心に外部委託される。

メリットとしてコスト削減と社内人材の付加価値の高い業務へのシフトがある。

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RFPとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/9号
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■RFPとは

RFPとは、Request For Proposalの略で情報システムの導入や業務委託を行な
う際に、発注先となるITベンダに具体的な提案を依頼する文書。

必要なシステムの概要や構成要件、調達条件が記述されており、ITベンダはR
FPに基づいておおまかなシステム設計・提案書を作成し、ユーザー企業に提
出する。

ユーザー企業はその提案書を評価して、調達先の決定や契約の締結などを行
うことになる。

RFPには決まった書式はないが、システムの導入にあたってゆずれない条件を
明記することで提案書やコストの制度が大きく変わってくる。

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Paasとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/8号
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■Paasとは

Paasとは、プラットフォーム・アズ・ア・サービスの略。

Saasのようなアプリケーション機能のサービス提供だけでなく、プラットフォ
ーム全体をネット経由で利用可能にしたサービス。

自前でサーバーを設置する必要がないので、低コストで迅速なシステム導入が
可能となる。

セールスフォース・ドットコムの「Force.com」が有名。

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PPMとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/12/4号
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■PPMとは

PPMとは、Products Portfolio Managementの略で、複数の商品を販売してい
る企業が戦略的観点から事業資金をどのように配分するかを決定するための
経営・管理手法のひとつ。

ボストンコンサルティンググループ（BCG）が1960年代末に提唱したもので、
縦軸に市場の成長率、横軸に相対的マーケットシェアとした4象限のマトリ
クス上に各商品をプロットすることで、全社の製品・事業のポートフォリオ
を把握し戦略的意思決定を行う方法。

日本では4象限をそれぞれ問題児・花形商品・金のなる木・負け犬などと呼
ぶことが多い。

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