SFAとは

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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典　2009/11/29号
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■SFAとは

SFAとは、Sales Force Automationの略であり、営業部門の効率化を目的とし
た営業支援システムのことをいう。

セールスフォース・ドットコムがベンダとして有名。

SFAを導入することで、営業プロセスの可視化や各営業員の営業進捗状況の行
動管理を行うことができる。

また、商談の履歴情報を情報共有・分析することで、組織全体の営業の生産性
を向上させることができる。

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