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ビジネスマンのためキーワードで覚える！ITビジネス用語辞典 2010/8/17号
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■シックスシグマ
統計分析手法や品質管理手法を体系的に用いて製品製造
工程などの各種プロセスの分析を行い原因の特定や対策を行い不良率の引き下
げや顧客満足度向上などを改善していく品質管理手法または経営手法のこと。
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